Fallstudie: Telekommunikation
Background
Als Folge von Vodafone`s weltweitem Wachstum stellten neue Akquisitionen sowohl kulturelle als auch marketingtechnische Herausforderungen dar. Diese Fallstudie zeigt, wie Vodafone es erreicht hat, diesen Anforderungen in Einklang sowohl mit der Vodafone-Mission als auch den Markenwerten gerecht zu werden.
Sachverhalt
Die Herausforderung bestand darin, das neue Unternehmen und dessen Kultur in die Märkte einzuführen, ohne die Händler abzuschrecken, die sich stark mit den Werten der vorigen Marke identifiziert hatten.
aura - Strategie
Menschliche Gestaltung der Vodafone-Philosophie, indem die Kommunikation der Markenwerte durch eine Sprache und Medienauswahl unterstützt wird, die dem Publikum bekannt ist. Hervorheben der Vorteile, einem erfolgreichen internationalen Unternehmen beizutreten, mit Fokus auf regionale Themenbereiche und Geschichten.
Was gemacht wurde
Wir kreierten ein starkes Eventmotto, welches wir den Händlern durch Einladungen vermittelten, die ein Gefühl der Freude und des Stolzes vermittelten, Teil der neuen Organisation zu sein – "One World, Our World". Wir fanden einen ungewöhnlichen Veranstaltungsort, das "Guinness Storehouse" in Dublin – welches nicht nur sehr viel Platz bot, sondern auch als das Haupt-Besucherzentrum von Guinness den ganzen Stolz einer anderen Haushaltsmarke kommuniziert.
So setzten wir es um
Die Agenten wurden zu einer abendlichen Präsentation mit Empfang eingeladen. Der geschäftliche Teil wurde auf 60 Minuten reduziert, samt Präsentationen von wichtigen Rednern über die neue Marke, ihre Vision und Werte. Unter Verwendung von Videoberichten aus Irland wurden die Neuerungen und Vorsätze für das neue Jahr vermittelt. Design, Dimension und Wirkung der Bühne sowie das Umfeld vermittelten die dynamischen Qualitäten der Marke Vodafone. Die anwesenden Zuschauer waren sozusagen ganz "in rot eingetaucht". Nach dem Meeting genossen die Agenten einen Empfang und eine Ausstellung der technischen Partner.
Was geschehen ist
Die Agenten gaben an, dass es die beste Handels-Konferenz gewesen war, die sie bislang besucht hatten; dass die Botschaften genau auf ihre Bedürfnisse und Interessen zugeschnitten gewesen seien; dass die Unternehmens-Informationen endlich auf das notwenige Minimum beschränkt worden seien. Sie berichteten, dass der Abend und die Location sehr gefällig waren und die Veranstaltung den Besuch Wert gewesen sei.
