Fallstudie : IT
Background
LG Electronics stellt ein breites Spektrum an LCD- und CRT-Monitoren her, ebenso wie modernste Plasma Display-Elemente und optische Speichermedien. LG hat sich mit dem Vertrieb einiger der neuesten technischen Entwicklungen von IT-Produkten einen Ruf der fortschrittlichen Technik und Innovation geschaffen. Das Unternehmen trat zur Entwicklung einer Kampagne an aura heran, denn trotz guter Geschäftsbeziehungen mit dem eigenen Vertrieb wollte man den direkten Kontakt mit den Händlern erhöhen. LG agiert auch als Sport-Sponsor, wie beispielsweise bei Leicester City und dem LG Cup Snooker-Turnier, um das Markenbewusstsein zu erhöhen.
Sachverhalt
LGs Ziele der Händler-Kampagne waren die Erhöhung der Präsenz und des Markenbewusstseins beim Vertriebskanal und eine direkte Zuwendung an die Händler. Jede Aktion sollte LG als ein globales, hochwertiges und zuverlässiges Unternehmen zeigen.
aura - Strategie
Wir suchten nach einer einfachen Message, die LG deutlich von ihren Wettbewerbern abgrenzen und auf Print- und Web-Kommunikation basieren sollte. Die zündende Idee für den Mailer war, LGs FLATRON LCD- Monitor "Footprint" zu verwenden, um die Platzersparnis bei der Verwendung eines LCD-Monitors aufzuzeigen.
Was gemacht wurde
Wir schufen ein integriertes Programm unter Verwendung von Print- und Webmedien, das "Footprints" als zentrales Leitmotiv verwendete, welches die gesamte Kommunikation über den Zeitraum der Kampagne hinweg leiten sollte. Das "Footprint"-Motiv schuf eine Verbindung zwischen dem gleichnamigen Monitor und dem Fußabdruck eines jeden Einzelnen. Während des Programms wurden die Verkaufsagenten von uns mit Incentives bedacht, indem wir Ihnen die Möglichkeit gaben, zu sehen, wohin ihre "Footprints" sie führen könnten: "Footprints" im Sand, "Footprints" auf dem Golfkurs.
So setzten wir es um
Das Programm fand über den Zeitraum eines Jahres hinweg statt und war vor allem an den Handel gerichtet. LG`s Händler hatten auch die Möglichkeit, sich zum Ende des Jahres selbst einzubringen. - Quartal 1 - Quartal 4: Wir verwendeten eine Reihe von Mailern, um die Bekanntheit bei den LG-Händlern und in der IT-Branche zu erhöhen. - Quartal 4: Wir lieferten ein Vertriebsprogramm, das sich über einen 3-monatigen Zeitraum erstreckte, um den Verkauf und die Bekanntheit in LG`s Vertriebskanal nochmals zu steigern.
Was geschehen ist
Das Feedback aus dem Handel war sehr positiv und lieferte eine hohe Beteiligung an den Gewinnspielen, die eine Auswahl an LG-Produkten als mögliche Gewinne boten. Nach jeden der Mailings erhielt LG Verkaufsnachfragen und regelmäßige Anfragen nach weiteren Produktinformationen. Das Vertriebsprogramm war ebenfalls äußerst erfolgreich und die Mehrzahl des Verkaufspersonals schrieb sich ein, um die Vorteile der Kampagne genießen zu können.
